POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Llamadasvzl COMMUNICATIONS proporciona y opera un servicio de telecomunicaciones voz sobre IP (VoIP), y distribuye una aplicación VoIP para plataformas móviles denominada llamadasvzl el Servicio y la Aplicación está disponible para cualquier usuario individual, ya sea para oso personal o profesional.

Esta Política de privacidad describe, según lo exige el art. 13 de GDPR, cómo llamadasvzl COMMUNICATIONS recopila y procesa los datos personales de los Usuarios cuando los Usuarios se registren en la aplicación, Esta Política, así como cualquier modificación de la misma, se encuentra publicada en el lugares visibles de la aplicación por medio de link directos para la lectura de los usuarios y estará sujeta a la aceptación por parte de todos los Usuarios al completar el formulario de de registro en la aplicación.

1. DEFINICIONES
Tal como se utilizan en esta Política, los siguientes términos se definirán de la siguiente manera:

• Aplicación : la aplicación llamadasvzl para iOS o Android y la aplicación descargable en el Terminal del Usuario; publicado por llamadasvzl COMUNICACIONES.
• Datos Personales (o “Datos”): datos personales del Usuario, tratados por llamadasvzl COMMUNICATIONS para las multas previstas en esta Política.
• Servicio : Servicio de VoIP de llamadasvzl Communications para llamadas de audio, utilizando el protocolo abierto SIP (Session Initiation Protocol), que permite a los Usuarios crear una cuenta SIP con el dominio SIP voip.llamadasvenezuela.com:5077 , y eso se hace disponible la comunicación de los usuarios atreves de la aplicación.
• Dispositivo: un dispositivo de telecomunicaciones móvil con acceso a Internet, como un teléfono inteligente, o una tableta , que permita descargar la Aplicación y utilizar el Servicio.
• Usuario: persona física que descarga y está interesada el servicio.

2. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?
El Controlador de datos es SARL llamadasvzl COMMUNICATIONS, todas las solicitudes y consultas relacionadas con esta Política y GDPR pueden enviar un correo electrónico a: gdpr@llamadasvenezuela.com.

3. ¿QUIÉNES SON LOS INTERESADOS?
El Titular de los datos, tal como se define en el artículo 4 del RGPD, y al que se refiere esta Política de privacidad, son los Usuarios, tal como se define en la Sección I.

4. ¿QUÉ TIPO DE DATOS PERSONALES SE TRATAN?
A los efectos de proporcionar el Servicio, la Aplicación y los servicios relacionados, BELLEDONNE COMMUNICATIONS procesa los siguientes Datos personales:

4.1. Formulario de contacto:

• Nombre
• Dirección de correo electronico
• Teléfono

4.2. Listas de correo:

• Dirección de correo electronico
• Nombre: (Opcional)
• Todos los mensajes intercambiados con otros Usuarios, ya sean temas nuevos o respuestas a temas abiertos.

4.3. Visitando el sitio web:

• Dirección IP
• Cookies

4.4. Servicio SIP llamadasvzl: 4.4.a. Datos de suscripción del usuario:

• Nombre
• Dirección de correo electronico
• Contraseña del usuario guardado como hash MD5 o SHA256, utilizado para la autenticación de resumen SIP.
• Número de teléfono internacional del Usuario, para Usuarios suscritos desde la aplicación móvil.
• Dispositivo, por ejemplo, "Moto G7", "Samsung SM518", "Apple Ipad 2", que se usa para permitir a los usuarios rastrear fácilmente los dispositivos en los que han usado su cuenta SIP.

4.4.b. Datos de actividad del usuario:

• Registros de llamadas. Comprende: dirección SIP de la persona que llama, dirección SIP de la persona que llama, fecha, hora, estado (completado o no), duración.
• Registros de registro: estos registros representan los instantes en que un usuario se conecta al servicio a través de la red. Contiene: fecha, hora, estado, dirección IP.
• Números de teléfono de la libreta de direcciones del teléfono móvil del Usuario.

5. ¿CUÁLES SON LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS?

Datos del servicio SIP

6. Datos de suscripción del usuario:

• Suscripción del Usuario al Servicio.
• La operación del Servicio por parte del Usuario
• Datos de actividad del usuario
• Capacidad para proceder con las solicitudes de las autoridades legales o reguladoras, con respecto a la identificación del Usuario o el uso del Servicio
• Análisis estadístico sobre el uso del Servicio por parte de los Usuarios; tales como picos de llamadas, interacción con software de terceros, volumen y naturaleza de los datos intercambiados por hora del día; basado en datos totalmente anónimos de los Usuarios; para mejorar el funcionamiento y las funcionalidades del Servicio.

7. ¿CÓMO SE PROTEGEN MIS DATOS?
Llamadasvzl Communications ejecuta el servicio SIP en máquinas virtuales protegidas, solo los trabajadores de llamadasvzl Communications tienen derecho a iniciar sesión.

8. ¿REVELAMOS ALGUNA INFORMACIÓN A TERCEROS?
No vendemos, intercambiamos ni transferimos a terceros sus Datos personales ni ningún tipo de contenido que pueda cargar o enviar a llamadasvzl a menos que lo solicite específicamente la Ley. Autoridades competentes, en virtud de una orden judicial o administrativa.

9. DERECHOS DEL USUARIO SOBRE LOS DATOS PERSONALES
Como Usuario, tienes derecho a obtener de nosotros:

• Confirmación de que los datos personales que le conciernen están o no están siendo procesados y, si es necesario, para tener acceso a ellos.
• La eliminación de los datos personales que le conciernen que sean inexactos o incompletos.
• La supresión de sus datos personales, en las condiciones previstas en el art.17 del RGPD; puede, por ejemplo, eliminar su cuenta de usuario directamente a través del Servicio en línea, lo que detendrá el procesamiento de todos los Datos personales.
• Organizar el destino de sus datos personales en caso de su muerte (almacenamiento, eliminación o comunicación a una persona designada).
• Oponerse, bajo ciertas condiciones, al tratamiento de sus datos personales. También podrá, en cualquier momento, oponerse al tratamiento de sus datos